Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — MobiFix27

Dernière mise à jour : 22 août 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour MobiFix27. Cette politique détaille les informations collectées lors de l’utilisation du site et de nos prestations de réparation, ainsi que la manière dont elles sont traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos réparations :

  • Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Finalité : Prise de rendez-vous par SMS/e-mail, confirmation de commande, suivi de la réparation et restitution de votre appareil.
  • Données de commande : Modèle d’appareil, type de panne, pièces sélectionnées, historique des interventions.
    • Finalité : Gestion de l’atelier, commande des composants et application de la garantie.
  • Données de paiement : Les transactions par carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire sécurisé SumUp. Aucune coordonnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) ne transite ni n’est stockée sur nos serveurs.

3. Confidentialité lors des réparations

Dans le cadre de nos interventions techniques (remplacement d’écran, changement de batterie) :

  • Aucune donnée contenue dans la mémoire de votre appareil n’est consultée, copiée ou extraite.
  • Seuls des tests fonctionnels matériels (tactile, luminosité, charge, audio) sont réalisés avant et après intervention.

4. Durée de conservation des données

  • Données de facturation et commandes : Conservées pour la durée légale applicable à la gestion comptable et au suivi de garantie.
  • Données de contact : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

  • Prestataire d’hébergement du site web.
  • Prestataire de paiement sécurisé (SumUp).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
  • Droit à l’effacement de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à : [email protected].

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique (gestion du panier d’achat, maintien de la session de navigation). Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers de profilage n’est utilisé sans votre accord.

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