Dernière mise à jour : 22 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de services et ventes proposées par MobiFix27 sur son site internet mobifix27.fr ou directement au sein de son atelier situé à Acquigny (27400).
1. Objet et Champ d’application
MobiFix27 propose des prestations de réparation de smartphones (remplacement d’écrans LCD Incell / Soft OLED, changement de batteries TI Origine / Haute Capacité) ainsi que des tests et diagnostics matériels.
Toute commande ou réservation passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
2. Tarifs et Commandes
- Prix : Les tarifs sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). MobiFix27 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la prestation est facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.
- Processus de commande : Le client sélectionne son modèle et le type de pièce, valide ses coordonnées et choisit son mode de règlement. La commande fait l’objet d’une confirmation par SMS ou e-mail pour fixer le créneau de dépôt de l’appareil.
3. Modalités de Paiement
Le règlement des prestations s’effectue :
- En ligne : Par carte bancaire sécurisée via la passerelle SumUp.
- Sur place lors du dépôt / de la restitution : En espèces ou par carte bancaire (terminal de paiement).
4. Prise en charge et Restitution de l’appareil
- Sauvegarde des données : Le client est invité à effectuer une sauvegarde préalable de ses données personnelles (photos, contacts, fichiers). MobiFix27 ne saurait être tenu responsable d’une éventuelle perte de données liée à une panne préexistante ou à un blocage logiciel de l’appareil.
- État des lieux : Un diagnostic visuel et fonctionnel est réalisé avant tout démontage. Si une panne non déclarée (ex. oxydation, châssis déformé, composant tiers défaillant) est détectée, le client en sera immédiatement informé avant toute intervention.
5. Garantie des réparations
- Les blocs écrans et batteries installés par MobiFix27 bénéficient d’une garantie légale et commerciale de 3 mois à compter de la date de restitution de l’appareil.
- Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une chute, casse ultérieure, choc, rayure profonde, contact avec des liquides (oxydation) ou toute tentative de démontage effectuée par un tiers après notre intervention.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dès lors que l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
7. Droit applicable et Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de réclamation, le client s’engage à contacter en priorité MobiFix27 par e-mail ([email protected]) ou par téléphone afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles du droit commun.